חוקים והדרכה לפתיחת אשכול בפורום תלונות ועזרה | rage:mp

[Luffy]

פורום תלונות ועזרה

ברוכים הבאים לאשכול משוב ועזרה של קהילת ה-RAGE:MP.
בדיון זה תוכלו למצוא: מידע על הפורום, חוקי הפורום וטפסים לתמיכה ועזרה.

מידע על הפורום

בפורום זה תוכלו למצוא עזרה ומענה לכל הדברים בהם אתם מתקשים או צריכים עזרה בקהילת הRAGE:MP.
כל הדברים אשר קשורים למענה ועזרה בקהילת הRAGE:MP יעברו דרך הפורום הזה, כאשר ייפתח אשכול עזרה מסויים חבר הצוות אשר אמור לספק לכם מענה ייענה עד 24 שעות מפתיחת האשכול.
במידה ולא ייענה לאחר 24 שעות מפתיחת האשכול, ניתן לתייג את חבר הצוות אשר אתם זקוקים לעזרתו.


הפורום נועד לדברים הבאים:
• הורדת באן - בפורום זה תוכלו לערער או לבקש הורדת באן אשר קיבלתם משרת המשחק / דיסקורד / טים ספיק.
• תלונה על שחקן אשר התנהג בצורה שלא הולמת את חוקי השרת והקהילה.
• תלונה על חבר צוות אשר לא ביצע את תפקידו כראוי / התנהג בצורה לא הולמת.
• ערעור על אזהרות מכל סוג שהם: גאנג/מאפיה/שחקן וכדומה.
• תלונה על חבר הנהלה אשר לא התנהל בצורה טובה.

חוקי הפורום

1. חל איסור מוחלט לקלל, לדבר בגזענות או להעליב כל גולש אחר בפורום.
2. אין לעשות דאבל פוסט(2 תגובות אחד אחרי השני) או יותר.
3. יש לחכות 24 שעות מפתיחת האשכול לקבלת מענה ואין להספים, יש לחכות בסבלנות.
4. אין לתייג חב"צ/חבר הנהלה על מנת לקדם תהליכים, אך ורק צוות התמיכה מתייג.
5. אין לפתוח נושאי ספאם, נושאים שלא קשורים לנושא הפורום(משוב ועזרה).
6. יש לכבד את חברי הצוות וההנהלה ואין לדבר בזלזול.
7. חל איסור מוחלט להגיב באשכול שלא קשור אליכם.
8. אשכול שלא ייפתח ללא הטופס הדרוש שלו יימחק ולא יקבל מענה.
9. אין ליצור אשכולות כפולים.
10. אין לבקש מחברי הצוות באופן פרטי להסתכל לכם על האשכול, יש להמתין.
11. כל חוקי Gamers Israel חלים גם על פורום זה.
12. אי ידיעת החוקים אינה פוטרת מעונשה.

טפסים לתמיכה ועזרה

כאן תוכלו למצוא טפסים אשר ישמשו אותכם בבקשת מענה ועזרה.

הורדת באן בשרת הדיבור/המשחק/הדיסקורד:

שם פרטי:
שם חבר הצוות:
איפה קיבלתי את הבאן?(שרת הדיבור/המשחק/הדיסקורד):
תאריך תפוגת הבאן:
סיבה:
הערות:

תלונה כנגד שחקן

שם פרטי:
שם המשתמש עליו אתה מתלונן:
איפה קרה המקרה?(פורום/שרת הדיבור/דיסקורד/משחק):
הסבר מפורט על המקרה:
הוכחות(במידה ויש):
פרטים והערות:

תלונה כנגד חבר צוות/חבר הנהלה:

שם פרטי:
שם חבר הצוות/חבר הנהלה:
איפה קרה המקרה?(פורום/שרת הדיבור/דיסקורד/משחק):
הסבר מפורט על המקרה:
הוכחות(במידה ויש):
פרטים והערות:

ערעור על אזהרה בשרת המשחק:

שם פרטי:
שם חבר הצוות:
סוג האזהרה (גאנג/מאפיה/שחקן):
סיבה לאזהרה:
מדוע כדאי להוריד את האזהרה?:
פרטים והערות:

ערעור על אזהרה מהדיסקורד:

שם פרטי:
שם חבר הצוות:
סיבה לאזהרה:
מדוע כדאי להוריד לי את האזהרה?:
הערות: